Escrito por Viviane Peba | Especialista em Liderança Comportamental e Saúde Mental
Toda empresa tem uma cultura: projetada ou tolerada?
Toda organização possui uma cultura organizacional, mas a grande questão é se ela foi construída de forma intencional ou se simplesmente foi tolerada ao longo do tempo.
O que mais corrói culturas saudáveis e de alta performance não são os grandes escândalos, mas os pequenos comportamentos ignorados diariamente.
No silêncio da liderança, comportamentos tóxicos se normalizam. E, quando se percebe, o ambiente já virou um campo minado emocional.
“A cultura não é o que se prega. É o que se permite.” – Viviane Peba
O perigo da omissão: quando o silêncio valida o comportamento errado
Não adianta colocar valores bonitos na parede se, na prática, eles não são vividos.
Quando um líder finge que não viu uma postura agressiva, uma piada inadequada ou um favoritismo sutil, ele está comunicando algo poderoso: “isso é aceitável aqui”.
Mesmo que não concorde, a omissão atua como permissão.
E o efeito é devastador: mina a segurança psicológica da equipe, sufoca a criatividade e cria um ambiente de medo e desconfiança.
A conta chega: os impactos invisíveis na performance
Uma cultura onde o errado se repete sem correção tende a perder seus melhores talentos e adoecer emocionalmente os que ficam.
Os principais custos para a empresa são:
- Queda de performance;
- Aumento do adoecimento emocional;
- Turnover elevado e perda de talentos estratégicos;
- Baixa produtividade e clima organizacional tóxico.
Esses custos podem ser medidos em números: afastamentos, rotatividade e queda no engajamento.
Engenharia cultural: o papel ativo da liderança
Cultura não se decreta, se disciplina.
É preciso mais do que boas intenções:
- Construir acordos de cultura claros com toda a equipe;
- Reforçar positivamente os comportamentos desejados;
- Ter coragem para corrigir os desvios, com firmeza e humanidade.
“Os líderes que realmente transformam ambientes são aqueles que têm coragem de proteger a cultura, mesmo quando é desconfortável.” – Viviane Peba
O futuro de qualquer empresa não depende apenas da estratégia, mas também daquilo que ela tolera em silêncio.
FAQ – Perguntas Frequentes sobre Cultura Organizacional
- Qual é o maior erro das empresas na gestão da cultura?
Ignorar pequenos comportamentos tóxicos, acreditando que não geram impacto. Na prática, eles se acumulam e minam a confiança e a performance. - Como líderes podem corrigir comportamentos sem gerar medo?
Com feedback claro, objetivo e respeitoso, mostrando que a correção é para proteger a equipe e o ambiente, não uma punição pessoal. - Cultura pode ser mudada em empresas já consolidadas?
Sim. Requer diagnóstico, disciplina e consistência. Pequenas correções diárias, feitas pela liderança, constroem novos padrões culturais.
Escrito por Viviane Peba | Especialista em Liderança Comportamental e Saúde Mental
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